Этические и профессиональные стандарты European Coach Federation.

European Coach Federation (ECF) рассматривает этику и качество как фундамент профессионального коучинга, долгосрочного сотрудничества и доверия между коучем, клиентом и профессиональным сообществом.

В философии ECF профессиональный коучинг — это не только владение методологиями, техниками и инструментами взаимодействия, это также:

• личностная зрелость коуча;
• качество профессионального соответствия в своей специализации;
• ответственность за влияние на клиента;
• уважение к человеку;
• способность создавать безопасное, поддерживающее и профессиональное пространство развития.

ECF рассматривает этику не как формальное требование или совокупность декларативных норм.

В понимании ECF этика является одной из важнейших основ профессионального доверия, качества взаимодействия и ответственного сопровождения развития человека, команд и организаций.

Она включает:

• уважение к правам, достоинству и интересам клиента;
• качество взаимодействия, основанное на принципах профессиональной ответственности;
• профессиональное соответствие своей специализации без завышения квалификации и компетенций;
• способность коуча сохранять уважительное, ответственное и зрелое отношение к клиенту, процессу и результатам взаимодействия.

Именно поэтому все аккредитованные программы и сертифицированные специалисты ECF обязаны соблюдать:

• Кодекс ECF;
• профессиональные стандарты взаимодействия;
• принципы специализированного 3D-коучинга;
• нормы профессиональной ответственности.

В философии ECF ценность программы определяется не только её содержанием, но и качеством профессионального взаимодействия.

ECF уделяет особое внимание:

• культуре коммуникации;
• уважению к личности клиента;
• экологичности сопровождения изменений;
• ясности договорённостей;
• качеству обратной связи;
• способности создавать поддерживающую среду развития.

Профессиональный коуч ECF понимает, что любое взаимодействие влияет на:

• мышление человека;
• его решения;
• эмоциональное состояние;
• уровень ответственности;
• динамику дальнейшего прогресса клиента.

ECF рассматривает специализированный 3D-коучинг как профессиональную деятельность, оказывающую реальное влияние на качество жизни, развитие и результативность человека.

Именно поэтому профессиональный коуч ECF:

• осознаёт ответственность за своё влияние;
• понимает границы своей профессиональной компетентности;
• соблюдает принципы уважительного сопровождения клиента;
• действует в интересах развития человека, команд и организаций, способствуя достижению их значимых целей и задач.  

В подходе ECF коучинг не должен:

• создавать зависимость;
• усиливать деструктивные процессы;
• нарушать личные границы клиента;
• подменять профессиональную помощь за пределами компетенции коуча.

European Coach Federation придерживается принципа:

• качество важнее популярности;
• профессиональное соответствие важнее статуса и сильного маркетинга;
• закономерные результаты важнее краткосрочного впечатления.

Именно поэтому ECF поддерживает развитие коучинга как уважаемой профессиональной дисциплины, основанной на:

• ответственности, а не завышенных обещаниях;
• профессионализме и компетентности;
• мудрости и здравомыслии;
• уважении к личности человека;
• способности сопровождать реальные и значимые изменения.

Доверие является одной из ключевых ценностей корпоративной культуры ECF.

Доверие формируется через:

• качество взаимодействия;
• прозрачность процессов;
• соблюдение договорённостей;
• профессиональную этику;
• экологичность коммуникации;
• уважительное отношение к человеку.     

Именно поэтому ECF рассматривает личностную целостность коуча, его приверженность профессиональным ценностям и качество оказываемого сопровождения как важнейшие факторы формирования доверия в специализированном коучинге.

В подходе ECF профессиональная зрелость коуча определяется не только знаниями, опытом и сертификатами, но и его способностью:

• выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами, коллегами и профессиональным сообществом;
• сопровождать процессы развития и качественных изменений;
• сохранять высокий уровень профессиональной ответственности;
• способствовать повышению качества мышления, решений и действий клиента;
• поддерживать развитие человека без манипуляций, давления и псевдопрофессионального влияния. 

Именно эти качества формируют основу профессионального мастерства и международных стандартов European Coach Federation.