Sertificēts koučs strādā saskaņā ar ECF ētisko kodeksu- bilu par klientu tiesībām.


Konfidencialitāte

– Es apsolos, ka klienta teikto nekad, nekur neatkārtošu.

– Es apsolos saglabāt konfidencialitāti par klientu likuma noteiktajās robežās.

– Es apsolos veikt visus drošības pasākumus informācijas aizsardzībai, kura skar klientu.



Attieksme pret klientu

– Es apsolos uzturēt augstu profesionālu līmeni, ievērot augstus ētikas un morāles principus.

– Es apsolos uzņemties atbildību par manis sniegto pakalpojumu kvalitāti.

– Es apsolos pieņemt klientu jebkādās viņa izpausmēs.

– Es apsolos būt pieklājīgs sadarbībā ar klientu.

– Es apsolos nevērtēt klientu.

– Es apsolos radīt uzticību attiecībās ar katru klientu.

– Es apsolos radīt vienlīdzīgas attiecības ar katru klientu.

– Es apsolos būt godīgs pret saviem klientiem.

– Es apsolos neprovocēt un neveidot romantiskas un seksuālas attiecības ar klientu.

– Es apsolos iziet ārpus savu stereotipu robežām.

– Es apsolos atbalstīt klientu.

– Es apsolos būt atvērts un bez slēptiem nodomiem.


Sadarbība

– Es apsolos veidot sadarbību ar klientu pēc maksimāli iespējamā vinnesta principa.

– Es apsolos, nepieciešamības gadījumā, skaidrot klientam instrumentu nozīmi, kuri tiek izmantoti koučingā.

– Es apsolos rūpēties par klientu pat tajos gadījumos, kad viņa viedoklis pauž opozīciju.

– Es atsakos no manipulācijas darbā ar klientu.

– Es apsolos nepiemērot klientu savām gaidām.

– Es apsolos dzirdēt klientu.

– Es apsolos ņemt vērā klienta domas.

– Es apsolos atrasties resursu stāvoklī darbā ar klientu.

– Es apsolos būt objektīvs un bez aizspriedumiem darbā ar klientu.

– Es apsolos klientam saglabāt izvēles tiesības.

– Es apsolos sniegt klientam iespēju izvēlēties savu pieeju sadarbībā.

– Es apsolos izmantot savu klientu rekomendācijas vienīgi tajos gadījumos, kad tam esmu saņēmis piekrišanu.

– Es apsolos gadījumā, kad vēlamais koučinga efekts nav sasniegts, pārtraukt sadarbību ar šo klientu.

– Es apsolos saglabāt un cienīt ECF un savu kolēģu autortiesības.

– Es apsolos neizmantot ECF biedru informāciju bez viņu ziņas un piekrišanas.

– Es garantēju atteikšanos no jebkura veida elektronisko ziņojumu izsūtīšanas, izmantojot «spama» metodi, starp ECF biedriem.


Atbalsts

– Es apsolos koučinga sākumā informēt klientu par to, kādus rezultātus viņš var gaidīt.

– Es apsolos sniegt pakalpojumus savlaicīgi atbilstoši noteiktam nodarbību grafikam.

– Es apsolos tiekties uz tādu profesionalitātes līmeni, kurš ļaus klientam pieņemt lēmumus un rīkoties neatkarīgi.

– Es apsolos atbilst augstākajiem kouča profesionālitātes un personības standartiem katrā sesijā.

– Es apsolos sniegt tos labumus, par kuriem klients maksā laika, enerģijas un naudas veidā.

– Es apsolos atbalstīt klientu vides, kura sekmēs viņa izaugsmi, izveidē.

– Es apsolos, ka nepieciešamības gadījumā, paplašināšu koučinga metožu izvēli, kuras tiks izmantotas turpmāk.

– Es apsolos netraucēt klientam būt godīgam un atvērtam savu jūtu izpausmē, bez bailēm par iespējamu sekojošo apsūdzību.

– Es atsakos no situācijām, kuras var nostādīt klientu neizdevīgā situācijā.

– Es apsolos cienīt klienta izvēles tiesības pārtraukt koučingu jebkurā brīdī.

– Es apsolos ņemt vērā klienta ārkārtējos gadījumus.

– Es apsolos parūpēties par atbilstošo vietu koučinga realizēšanai.

– Es apsolos savlaicīgi un pilnā apjomā informēt klientu par cenām, procedūrām un jebkurām izmaiņām.
Kouča sagatavošana.

– Es apsolos precīzi informēt klientu par savu ECF sertifikācijas līmeni, kouča pieredzi, kompetenci un kvalifikāciju.

– Es apsolos teikt taisnību par savu sagatavotību, pieredzi un rekomendācijām bez jebkāda faktu pārspīlējuma.

– Es apsolos atbilst augstiem profesionāliem ECF standartiem.

– Es apsolos pastāvīgi uzlabot savu kvalifikāciju un iemaņas, lai atbilstu augstākajiem ECF koučinga standartiem.

– Es apsolos uzturēt augsta līmeņa kompetenci savā specializācijā.

– Es apsolos būt veiksmes ceļvedis saviem klientiem.


Izaugsme 

– Es apsolos būt koučs, kurš spēj virzīt klientu uz panākumiem un sasniegt rezultātu noteiktajā termiņā.

– Es apsolos izpaust sevi tādā būtībā, lai sekmētu klienta izaugsmi.

– Es apsolos ievērot jebkādas izmaiņas klienta izaugsmē un ziņot viņam par to.